Praxis|25. August 2026

Deutschlands beste Kundenberater 2026: DAM auf Platz drei der Weiterbildungsanbieter

Die Deutsche Akademie für Management zählt zu „Deutschlands beste Kundenberater 2026“. Unter den Weiterbildungsanbietern erreicht sie 95,6 Punkte und den dritten Platz von 15 ausgezeichneten Anbietern. Die Studie hat ServiceValue in Kooperation mit dem F.A.Z.-Institut durchgeführt.

Für den Zeitraum vom 1. Juli 2024 bis 30. Juni 2026 wurden mehrere hundert Millionen öffentliche deutsche Internetquellen durchsucht, darunter redaktionelle Webseiten und soziale Medien. Erfasst wurden Erwähnungen in Verbindung mit Kundenberatung, Qualität, Weiterempfehlung, Service, Preis und Preis-Leistung. Mit Hilfe künstlicher Intelligenz wurde jede Erwähnung als positiv, negativ oder neutral eingestuft.

Der Branchensieger erhält 100 Punkte und setzt den Maßstab für die weiteren Anbieter. Eine Auszeichnung erhalten Unternehmen mit überdurchschnittlicher Punktzahl.