Praxis|21. Juli 2026

Auszeichnung für DAM: Exzellenter Service 2026

Die Deutsche Akademie für Management wurde in der Studie Exzellenter Service 2026 ausgezeichnet. Durchgeführt wurde sie von der DQBG Deutsche Qualitäts- und Bewertungsgesellschaft, auf Basis von über 124.000 Einzelbewertungen aus einer Bevölkerungsbefragung sowie einer KI-gestützten Analyse von mehr als 2,5 Millionen Online-Beiträgen. Bewertet wurde entlang von vier gleichgewichteten Dimensionen: Servicequalität, Erreichbarkeit und Reaktionsschnelligkeit, Mitarbeiterkompetenz und Freundlichkeit sowie Kundenzufriedenheit.