Wissenschaft|6. Februar 2026

Digitalisierung im Mittelstand

Unser Kapitel „Decoding Digitalization: Insights from Small and Mid-Sized Enterprises“ (zusammen mit Nicolás Bustillos Rivadeneira und Darius-Aurel Frank) ist im Routledge-Sammelband „Exploring Commercial, Social, and Digital Innovation from the Customer Perspective“ erschienen.

Auf Basis von Interviews mit 124 Führungskräften aus KMU in Deutschland arbeiten wir heraus, was „Digitalisierung“ in der Praxis bedeutet und wo Managerinnen und Manager die größten Chancen und Risiken sehen: Prozessoptimierung und bessere Vernetzung auf der einen Seite sowie Risiken für Informationen, Daten und Cybersicherheit auf der anderen.

Zusammenfassung:

Digitalisierung ist für KMU von grundlegender Bedeutung, um ihre Wettbewerbsfähigkeit und Leistungsfähigkeit in der heutigen, sich rasant entwickelnden technologischen Landschaft zu steigern. Allerdings ist die Forschung zur Digitalisierung von KMU weiterhin begrenzt, es gibt nur wenige theoretische Rahmenwerke und empirische Studien. Mit einem induktiven Ansatz adressiert diese Studie diese Lücke mittels qualitativer Inhaltsanalyse (QCA) von Interviews mit 124 Führungskräften aus KMU aus unterschiedlichen Branchen in Deutschland. Die Ergebnisse zeigen, dass das zentrale Verständnis der KMU-Managerinnen und -Manager von Digitalisierung die Umwandlung analoger in digitale Daten, die Datenverarbeitung, -speicherung und -übertragung sowie die Prozessoptimierung umfasst. Als wichtigste Chancen der Digitalisierung sehen die Befragten Prozessoptimierung sowie Verbesserungen in Kommunikation und Vernetzung. Demgegenüber werden Informations-, Daten- und Cybersicherheitsrisiken als die drängendsten Risiken wahrgenommen. Als typische digitale Technologien nennen die KMU-Managerinnen und -Manager Big Data und KI sowie Unternehmensanwendungssoftware.

Quelle:

Bustillos Rivadeneira, N., Frank, D.-A., & Tiberius, V. (2026). Decoding digitalization: insights from small- and mid-sized enterprises. In: Kurtmollaiev, S. Lervik-Olsen, L., & Andreassen, T. W. (Eds.): Exploring commercial, social, and digital innovation from the customer perspective. London (Routledge), pp. 216-234, doi:10.4324/9781003492047.